Política de reembolso

¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN PRODUCTO?

Dispones de un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para realizar devoluciones de cualquier artículo, exceptuando artículos personalizados.

Deberás enviarnos un correo a info@modascarisma.com con tus datos de contacto y nosotros nos pondremos en contacto contigo para indicarte como proceder.

Se aceptarán cambios y devoluciones únicamente por los siguientes motivos:

- El artículo está defectuoso.
- El artículo no es el correcto.
- Se ha elegido una talla errónea de ropa.

Si no quieres cambiarlo por otra talla o por otro producto, realizamos el reembolso del producto exceptuando el coste de envío.

¿TENGO QUE PAGAR LOS GASTOS DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN?

Todos los gastos de envío asociados a un cambio o devolución irán a cargo del comprador, excepto en casos de que el artículo sea defectuoso o erróneo.